Einsatz eines Online-Coaching-Tools und der KI in dieser Praxis

Ich biete die Nutzung eines datenschutzsicheren und wissenschaftlich evaluierten Coaching-Tools als Ergänzung zum Online-Coaching und Vor-Ort Coaching an. Die Nutzung ist im Coachingpreis inbegriffen. 

Falls Sie, z.B. weil Sie es gewohnt sind, frei verfügbare kostenlose KI-Tools nutzen möchten, können wir gerne gemeinsam schauen, wie Sie diese zwischen den Sitzungen sinnvoll einsetzen können. 

Grenzen von reinem KI-Coaching

Mit reinem KI-Coaching ist gemeint, dass Sie während des Coachingprozesses nur mit der KI kommunizieren und es kein menschliches Gegenüber gibt. Von reinem KI-Coaching rate ich eher ab. Denn diese Tools zeigen ihre Grenzen: Erfahrungen in der Erstellung von Prompts sind erforderlich für gute Ergebnisse, fehlende Diskretion und Datenschutz bei sensiblen und vertraulichen Themen, Möglichkeit der Fehleinschätzungen bei größerer Komplexität, fehlende Tiefe: nicht alle Tools legen Wert auf ethische Prinzipien und Transparenz, weiterhin besteht die Notwendigkeit des eigenen Hinterfragens der Ergebnisse. 

Relevante Unterschiede zwischen menschlichen Coaches und KI-Coaches

Ein Mensch arbeitet mit all seinen Sinnen, die KI mit Wahrscheinlichkeiten und der Logik. Die KI kann nicht fühlen (selbst wenn es so wirkt, weil sie Gefühlsäußerungen zusammenfassen kann) und sie liest nicht „zwischen den Zeilen“.
So kann ein menschlicher Coach z.B. registrieren, wenn der/die Coachee nicht wirklich überzeugt ist von seiner eigenen Aussage (z.B. am Tonfall, an der Gestik und Mimik, Veränderung der Atmung, Anspannung) oder etwas sagt, weil eine bestimmte Antwort vernünftig erscheint. Die KI hinterfragt nicht (oder nicht gezielt genug) und nimmt (tendenziell) jedes Wort für bare Münze.
Als menschlicher Coach frage ich nach, so dass weniger stimmige „auffällige“ Aussagen und Bewertungen überprüft werden. Diese wichtigen Hinweise fließen dann in die gemeinsame Arbeit mit ein.

Aufgrund meiner Ausbildung zur Psychotherapeutin und langjährigen Erfahrung in verschiedenen Bereichen ist es für mich selbstverständlich Menschen ganzheitlich zu beobachten und wertneutral ihre Gedanken, Gefühle, Bedürfnisse, Widersprüche und Ambivalenzen wahrzunehmen. Beim Coaching spiegele ich dann mit Fokus auf die Fragestellung zielgerichtet meine Wahrnehmungen und Hypothesen.
Die meisten Menschen erleben es als Entlastung, wenn es ein Gegenüber gibt, das die eigenen Gefühle nachvollziehen kann und validiert, statt zu verurteilen. Erleichterung stellt sich ein, wenn Widersprüche sein dürfen und die eigenen Anstrengungen gesehen werden. Es entsteht ein neuer Raum für Mut und Veränderung.

Hiermit sind wir bei einem weiteren wichtigen Unterschied zum reinen KI- Coaching. Da wir soziale Wesen sind und es im Coaching häufig um soziale Interaktionen geht, fühlt sich die Einschätzung und das Feedback von einem „echten“ Menschen überzeugender an. Dadurch können sich Erkenntnisse leichter und tiefer im Coachee verankern. Das Selbstwertgefühl baut sich (wieder) auf und ein Gefühl von Selbstwirksamkeit kann sich einstellen.

Zusammenfassung

In meinem Coaching biete ich effektive Methoden an, die die Emotionen mit einbeziehen, die sich auf nicht sofort zugänglichen Wahrnehmungs- und Wissensebenen (vor- und unbewusste Ebenen) befinden und für die Fragestellung häufig höchst relevant sind (siehe neurowissenschaftlich fundiertes Coaching). Das Online-Coaching-Tool CAI World kann diesen Prozess unterstützen.